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Condiciones de uso

CONDICIONES GENERALES

Gestinova.com es una plataforma e-commerce, propiedad de Gestinova Rias Baixas SLP El presente documento recoge las condiciones generales de contratación y servicio de los pedidos mediante los sistemas incluidos en gestinova.com. Las Condiciones Generales, definen sus derechos y obligaciones como cliente de los mismos. Gestinova Rias Baixas SLP es una gestoría Administrativa y como tal está sometida a un código deontológico que rige en todas sus actuaciones administrativas.

La contratación de los servicios y servicios de gestinova.com, presupone, en todo caso, la aceptación de las Condiciones Generales vigentes en cada momento. Cada vez que se contrate con gestinova.com la compra de sus servicios o registro como usuario en el sistema, se le solicitará la lectura de las Condiciones Generales y la prueba de su aceptación.

COMPRAVENTA DE SERVICIOS

Todos los servicios que están disponibles en gestinova.com aparecen en pantalla, y van acompañados de una descripción sobre sus características y del precio de los mismos, así como de otra información de interés. En caso de no tener unidades disponibles de algún servicio, se indicará expresamente.

Para poder realizar un pedido el comprador deberá tener un mínimo de 18 años.

PRECIOS

Los precios aplicables a los servicios son los que figuran en el momento del pedido. En la visión de servicio o listado de éstos, los precios aparecen sin incluir los impuestos. A la hora de realizar el pedido en firme, el sistema le informará servicio a servicio de los impuestos derivados, así como de tasas puntuales y gastos de envío detallados. Los impuestos, tasas y gastos de envíos variarán en función de la zona fiscal o física desde donde se realice o tenga que ser enviado el servicio.

Las ofertas sobre servicios y artículos determinados se mostrarán en la sección de ofertas de la tienda de gestinova.com o se indicará en la ficha del servicio o servicio y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

FORMA DE PAGO

Las compras de los servicios y servicios de gestinova.com podrán pagarse con el sistema de pago con tarjeta de crédito a traves de una pasarela de pago en aquellos servicios contratables online, en el resto podrán ser pagados con transferencia bancaria una vez presupuestado el servicio en cuestión.

PROTOCOLO DE PEDIDO

Una vez realizado un pedido a través del sistema, recibirá un e-mail a la dirección que nos haya suministrado, con la información completa del pedido, número de pedido, forma de pago, servicios pedidos, método de envío y precios completos de servicios, envío y tasas. Ese comprobante electrónico le servirá para futuras gestiones y para informarle de los datos de su pedido.

ENVIO Y ENTREGA DE PEDIDOS

Los gastos derivados del envío de la mayoría de los servicios son gratuitos. En caso contrario, se informará en todo momento antes de aceptar el pedido, de la cantidad exacta que corresponda al pedido.

Los servicios adquiridos se entregarán a la persona/empresa y en la dirección indicada. En el caso de no disponer de parte de la mercancía en el momento de realizar el pedido, GESTINOVA RIAS BAIXAS SLP le abonará el importe de los servicios no servidos así como la parte correspondiente a los gastos de envío de esos servicios, en el caso de haber seleccionado y ejecutado una opción de pago anticipada.

La aceptación y pago del pedido, acepta expresamente la forma de envío elegida y el coste de dichos gastos.

Para envíos nacionales el plazo de entrega es, salvo causas ajenas, entre 24 Y 48 horas a partir de la fecha de proceso del pedido por parte de GESTINOVA RIAS BAIXAS SLP, para aquellos pedidos online, en el resto en la descripción del servicio se estará a los plazos fijados por la administración para su tramitación.

GESTINOVA RIAS BAIXAS SLP, no está obligado a servir servicios fuera del territorio nacional Español.

GESTINOVA RIAS BAIXAS SLP, no servirá pedidos en apartados de correos.

GESTINOVA RIAS BAIXAS SLP, no servirá pedidos en Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

GESTINOVA RIAS BAIXAS SLP, se reserva el derecho de retener el envío de pedidos con direcciones erróneas. En todo caso, nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto con el cliente, según los datos facilitados para cualquier incidencia o duda.

NOTIFICACIONES

Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que hayan de efectuarse por las partes en relación con las presentes Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de ésta, o bien a cualquier otro domicilio o correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.

NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLAUSULAS

Si cualquier cláusula incluida en las Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

PROCEDIMIENTO GENERAL PARA REALIZAR PEDIDOS EN LA TIENDA gestinova.com

En la home, se despliegan las categorías de los servicios. El carrito de la compra se halla en la parte superior de la derecha de la página junto con otros apartados.

El idioma para proceder a la contratación es únicamente el español.

Pulsar sobre la gama de servicios deseados en su caso y en todo caso se ha de elegir el servicio que se quiere adquirir. Posteriormente aparecerá una ficha descriptiva en donde se detalla las características del mismo y su precio.

Para añadir el servicio a la cesta de la compra se ha de pinchar sobre el enlace «añadir a cesta». A continuación aparecerá información acerca de los servicios añadidos. Una vez añadido un servicio al carrito de la compra, se puede seguir añadiendo servicios. Una vez realizada la selección de servicios para la compra y antes de proceder a formalizar el pago, el sistema requerirá un registro por parte del comprador o interesado. Este ha de introducir sus datos y su contraseña, lo que le asegurará la confidencialidad de su información. Con este proceso evitará tener que volver a introducir su información personal cada vez que realice una compra en gestinova.com . El registro tiene como finalidad el simplificar el proceso de compra.

Una vez realizada la selección de servicios que se desee adquirir, pinchar sobre el botón «ver cesta» para finalizar le pedido.

El comprador tras finalizar el registro recibirá un e-mail dónde se reflejará la compra efectuada. Posteriormente ha de realizar el pago del servicio según el procedimiento seleccionado: bien a través de tarjeta de crédito por pasarela bancaria, o transferencia bancaria.

Se finaliza la compra.

RECLAMACION DE PEDIDOS NO ENTREGADOS

Informado el comprador tras recepción de un e-mail de que su pedido está enviado, si transcurrido los plazos detallados no recibe el servicio, puede ponerse en contacto con el vendedor a través del formulario de contacto, con el objetivo de clarificar el vendedor la causa de la demora por parte de la empresa transportista.

DEVOLUCIONES

Dadas las especiales características de los servicios ofrecidos solo será posible su devolución cuando el comprador renuncie al mismo antes de su tramitación para ello deberá enviar un correo al servicio al cliente, renunciando al mismo e indicando la cuenta a la que se deberá realizar la devolución del importe.

Los gastos de devolución del servicio correrán a cargo del comprador.

Queda excluido el derecho de resolución en aquellos casos en que por la naturaleza del contenido de las prestaciones sea imposible llevarlo a cabo.

El reintegro del coste del servicio se realizará mediante ingreso a cuenta indicada por el cliente en un plazo de 14 días naturales desde que nos informe de su decisión de desistir del presente contrato, siempre que el bien haya sido efectivamente devuelto. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial.

Para dejar sin efecto el contrato celebrado el cliente nos remitirá notificación de su decisión a través del formulario de contacto, haciendo constar en el asunto del mensaje y adjuntando, si lo desea, el siguiente modelo de desistimiento:

«A la atención de GESTINOVA RIAS BAIXAS SLP,

Por la presente les comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien

(1): Nombre completo del consumidor y usuario

(2): Domicilio completo del cponsumidor y usuario

(3): (1) Detallar el bien de que se trata y el número de pedido del mismo. (2) Nombre completo del consumidor y usuario. (3) Domicilio completo del consumidor y usuario.»

ANULACIONES

Si se desea anular un pedido que todavía no ha sido expedido, se puede hacer siempre y cuando se comunique por escrito a través del formulario de contacto, indicando el número del pedido que se desea cancelar.

SERVICIO DEFECTUOSO EN LA ENTREGA

En el supuesto en que el servicio esté dañado por el transporte o bien el servicio sea defectuoso, el cliente ha de contactar en el menor espacio de tiempo posible a través del formulario de contacto, que se hará cargo de todos los gastos que conllevan la recogida del servicio defectuoso y la posterior entrega del nuevo servicio.

 

FUERZA MAYOR

Ninguna de las partes contratantes tendrá responsabilidad alguna ante cualquier tipo de falta debida a causa mayor. La finalización del contrato se pospondrá hasta la terminación de la situación de fuerza mayor.

ENVIO DE COMUNICACIONES

En el momento en el que el usuario acepte las condiciones de contratación anteriormente detalladas, autoriza expresamente al envío de comunicaciones comerciales y publicitarias por correo ordinario o electrónico. gestinova.com facultará en cada envío la posibilidad de revocar el consentimiento para dichos envíos.

COMUNICACION

En el caso en que el usuario quiera realizar cualquier tipo de reclamación o consulta habrá de dirigirse a. GESTINOVA RIAS BAIXAS SLP, en el teléfono 986843530, o por a través del formulario de contacto.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

gestinova.com puede acoger enlaces a páginas y sitios de terceras empresas. No obstante, GESTINOVA RIAS BAIXAS SLP, no tiene control alguno sobre sus contenidos ni fuentes externas. En consecuencia, GESTINOVA RIAS BAIXAS SLPdeclina cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de la existencia de los anteriores, los contenidos, publicidad y bienes y servicios comercializados a través de los mismos. Tampoco asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios ocasionados por la utilización o confianza depositada en los citados contenidos, publicidad o bienes y servicios ofertados por los anteriores ni por actuaciones u omisiones de los mismos.

GESTINOVA RIAS BAIXAS SLP declina cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que genere la imposibilidad de prestar los servicios ofrecidos en su página debida a supuestos de caso fortuito, fuerza mayor u otras causas no imputables a GESTINOVA RIAS BAIXAS SLP. Tampoco asume ninguna responsabilidad por el inadecuado funcionamiento de su página si ello obedece a labores de mantenimiento, a incidencias que afecten a operadores nacionales o internacionales, a una defectuosa configuración de los equipos de sus clientes y usuarios o a su insuficiente capacidad para mantener los sistemas informáticos mínimos requeridos para poder hacer uso de gestinova.com o incompatibilidades con los sistemas informáticos de los usuarios o clientes.

OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD DE LOS CLIENTES Y USUARIOS

El usuario se obliga:

(1) A no utilizar gestinova.com para realizar o sugerir actividades prohibidas por la ley.

(2) A abstenerse de llevar a cabo cualquier conducta que atente contra los derechos de propiedad intelectual o industrial de gestinova.com o de terceros, o que vulnere o transgreda el honor, la intimidad personal o familiar o la imagen de terceros, o que sean ilícitos o atenten a la moralidad.

(3) A abstenerse de llevar a cabo cualquier destrucción, alteración, inutilización o daños de los datos, programas o documentos electrónicos pertenecientes a gestinova.com o a cualquier tercero, así como introducir o difundir en la Red programas, virus o, en general, cualquier instrumento o dispositivo físico o electrónico que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en la Red, en el sistema, o en los equipos de terceros.

(4) A abstenerse de realizar cualquier tipo de actividad o práctica que transgreda los principios de buena conducta aceptados generalmente entre los usuarios de Red.

(5) A informarnos de cualquier uso ilícito del que tenga conocimiento.

En todo caso, el usuario mantendrá a gestinova.com indemne frente a cualquier reclamación, judicial o extrajudicial, que nos sea presentada como consecuencia de las acciones u omisiones anteriores.

El usuario será responsable de la seguridad y uso de su contraseña. Asimismo, deberá informarnos, tan pronto como sea posible, de la pérdida o uso no autorizado de su contraseña, en cuyo caso, estaremos facultados para anular su registro a gestinova.com en todo caso si su dirección electrónica fue suministrada correctamente, el sistema podrá enviarle automáticamente una nueva contraseña de acceso.

El usuario se abstendrá de reproducir, copiar, vender o explotar de cualquier modo todo o parte de los contenidos y funcionalidades de gestinova.com , la utilización o derecho de acceso al mismo. Cualquier fraude o abuso cometido en el marco de gestinova.com podrá ser objeto de persecución administrativa o judicial.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1988, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Los contratos celebrados por vía electrónica producirán todos los efectos previstos por el ordenamiento jurídico, cuando concurran el consentimiento y los demás requisitos necesarios para su validez según Art.23 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información.

GESTINOVA RIAS BAIXAS SLPy el usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten al de los Juzgados y Tribunales de Pontevedra (España) para cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestación de los servicios objeto de estas Condiciones Generales.

GESTINOVA RIAS BAIXAS SLP, se reserva el derecho a cambiar el contenido de esta página Web, en cualquier momento y sin aviso previo.

Aténtamente, GESTINOVA RIAS BAIXAS SLP.

 

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